Політика приватності

Хто відповідає

Lot Radar виступає контролером для даних акаунта, сайту, аналітики, білінгу, безпеки та підтримки. Для вмісту клієнтського кабінету дилерські організації самі вирішують, яку інформацію про клієнтів вводити і кому її показувати.

Які дані ми збираємо

• Дані акаунта: імʼя, email, стан входу, членство в організації, роль, мова, тема та налаштування безпеки.
• Дані організації: назва компанії, учасники команди, тариф, доступні можливості, стан білінгу, API-ключі, події аудиту та комунікаційні налаштування.
• Дані робочого процесу: пошуки, фільтри, список спостереження, збережені пошуки, перегляди лотів, брифи, клієнтські запити, коментарі, підтвердження ставок, сповіщення та активність у кабінеті.
• Публічні дані лістингів: ідентифікатори лотів, VIN, характеристики авто, дати продажу, джерело аукціону, свіжість джерела, посилання на медіа, title/damage-сигнали, ціни, ставки та повʼязані risk indicators.
• Дані підтримки та контакту: повідомлення команді, метадані запиту та історія follow-up.
• Технічні дані: IP-адреса, дані пристрою і браузера, cookies, логи, request ID, події безпеки та performance telemetry.

Навіщо ми використовуємо дані

• Щоб надавати App, каталог, VIN-перевірку, список спостереження, брифи, посилання спільного доступу, сповіщення, API-доступ і налаштування акаунта.
• Щоб автентифікувати користувачів, запобігати зловживанням, захищати сесії, розслідувати помилки та вести audit trails.
• Щоб обробляти підписки, інвойси, баланси, ліміти тарифів, тріали та перевірки доступних можливостей.
• Щоб відповідати на запити підтримки, юридичні запити, запити з безпеки і звернення щодо прав на дані.
• Щоб покращувати надійність і зручність продукту через аналітику та вимірювання продуктивності після згоди.
• Щоб виконувати правові обовʼязки і застосовувати умови.

Правові підстави

• Договір: робота сервісу, акаунта, підписки, API і клієнтського кабінету.
• Законний інтерес: безпека, запобігання fraud, діагностика сервісу, якість продукту, свіжість джерел і ділова комунікація.
• Згода: опціональні аналітичні cookies і подібні трекери там, де потрібна згода.
• Правовий обовʼязок: податки, облік, compliance, спори і відповіді на законні запити.

Передача даних і subprocessors

• Хостинг та інфраструктура: Vercel і Cloudflare.
• Аналітика та продуктивність: Vercel Analytics, Speed Insights і Google Analytics 4 після згоди.
• Observability і логи: Better Stack і повʼязаний операційний моніторинг.
• Email і комунікації: Resend або подібні транзакційні провайдери.
• Білінг і платежі: провайдери платежів, інвойсів, податків і підписок.
• Юридичні або одержувачі з питань безпеки, коли це вимагає закон, потрібно для захисту прав або розслідування зловживань.

Міжнародні передачі

Lot Radar працює на cloud-інфраструктурі і провайдерах, які можуть обробляти дані у США, European Economic Area, Україні або інших юрисдикціях. Де потрібно, передачі спираються на договірні гарантії та умови обробки даних провайдерів.

Строки зберігання

Ми зберігаємо дані стільки, скільки потрібно для надання сервісу, безпеки, вирішення спорів, податкового і бухгалтерського обліку та цілісності аудиту. Експорт, видалення акаунта і питання retention доступні через налаштування акаунта або підтримку.

Ваші права

• Залежно від локації ви можете запросити доступ, виправлення, видалення, експорт, обмеження обробки, заперечення або відкликання згоди.
• Жителі California можуть мати права на доступ до інформації, видалення, виправлення, обмеження використання sensitive data, відмову від sale/share і захист від дискримінації за privacy requests.
• Користувачі з EU/UK/EEA також можуть мати право подати скаргу до supervisory authority.

Діти

Lot Radar — бізнес-інструмент і не призначений для дітей. Не використовуйте сервіс, якщо ви не можете юридично прийняти умови для business software.